L'objectif qui sous-tend l'activité des 7 centres de consultation de l'UCBA est d'améliorer la qualité de vie des personnes sourdaveugles et malentendantes-malvoyantes. Ils sont également les interlocuteurs des parents d'enfants atteints de surdicécité. Stimuler au maximum l'autonomie des personnes concernées est au centre de leur action. La consultation aborde des sujets tels que: la formation, le travail, l'habitat, les loisirs, la communication, les finances, les assurances, les droits, ainsi que les difficultés personnelles, familiales ou sociales. Il est décidé d'un commun accord du genre de soutien indiqué et de la mesure dans laquelle il sera offert. Pour l'accompagnement individuel, l'UCBA peut compter sur des collaboratrices et des collaborateurs bénévoles bien formés.

La surdicécité engendre des difficultés notamment en matière d'orientation et de mobilité, de communication et d'accès à l'information. C'est pourquoi des assistantes sociales et des professionnels de la réadaptation spécialisés en surdicécité travaillent au sein de chaque centre de consultation de l'UCBA.

Les centres de consultation de l'UCBA donnent des informations sur la large palette d'activités proposées aux personnes sourdaveugles et malentendantes-malvoyantes (centre de rencontre, cours, excursions, vacances) et sur les services offerts par d'autres associations, services d'interprètes et d'assistance).